EarMaster ApS se preocupa por la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web en www.earmaster.com, use nuestra aplicación y software EarMaster, o compre productos en nuestra tienda en línea. Esta Política de privacidad, en cumplimiento con el RGPD de la UE, explica cómo EarMaster maneja la información que obtenemos de nuestros clientes, visitantes de nuestros Sitios y usuarios de nuestro software. También le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su información personal, y cómo puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas o inquietudes. El uso de nuestros servicios y productos está sujeto a esta Política de privacidad.
1. Cómo EarMaster collecta información
Podemos obtener información personal relacionada con usted de las fuentes que se describen a continuación.
En su caso, le indicamos si debe proporcionarnos información personal y por qué debe proporcionarnos información, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona información personal cuando se le solicita, es posible que no pueda beneficiarse de nuestros servicios y productos si esa información es necesaria para proporcionarle el servicio o si estamos legalmente obligados a recopilarlo.
i. Información personal proporcionada por usted
Registro, pedidos y otra información que proporcione
Recopilamos su información, incluyendo nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico, cuando completa un formulario de pedido, se registra para utilizar nuestros servicios y solicita que nos comuniquemos con usted o que le brindemos información adicional.
Comunicaciones
Si nos contacta directamente, como para solicitar información o acceso a los servicios, o para Atención al cliente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su información de contacto y el contenido de su comunicación. Además, podemos recibir información adicional cuando complete un formulario en nuestros Sitios (ver i, ii y iii).
Información de pago
Si paga el acceso a nuestros servicios y productos, podemos recopilar la información de pago que nos proporciona, como la información de la cuenta bancaria y otra información necesaria para transferir fondos.
ii. Información que colectamos cuando usa los servicios
Información del dispositivo
Recibimos información sobre su dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo móvil, fabricante y modelo del dispositivo, códigos de idioma, su proveedor de servicios de Internet (ISP), identificadores únicos del dispositivo.
Uso de la información
Recibimos automáticamente información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, como las páginas y otro contenido que ve, o las fechas y horas de sus interacciones.
Localizador de datos
Podemos inferir su ubicación a partir de la información que recopilamos (por ejemplo, su dirección IP indica la región geográfica general desde la cual se está conectando a Internet). Podemos utilizar la información de ubicación para proporcionarle funciones, notificaciones, marketing u otro contenido que esté influenciado por su ubicación, como mostrarle los servicios en su idioma local o mostrar precios en una moneda específica o con tasas impositivas específicas.
Cookies y tecnologías similares
Una cookie es una cadena de información de solo texto que un sitio web transfiere al archivo de cookies del navegador en su ordenador o dispositivo móvil. Cuando utiliza nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos pueden recopilar información sobre usted a través de cookies, balizas web, registros del servidor web y tecnologías similares. Podemos utilizar cookies de sesión y cookies persistentes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la colocación de cookies, balizas y tecnologías similares en su navegador y en correos electrónicos de acuerdo con esta Política de privacidad. Si deshabilita las cookies en su navegador, algunas partes de nuestros servicios pueden no funcionar completamente.
Trabajamos con proveedores de análisis como Google Analytics, que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre actividades y tendencias. Google Analytics también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. You can learn about Google’s practices by going to www.google.com/policies/privacy/partners/, y optar por salir de ellos descargando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nuestros servicios y productos pueden incluir enlaces, funciones o componentes suministrados por terceros, como el botón "Me gusta" de Facebook u otras herramientas interactivas. Dichos terceros pueden tener prácticas de información diferentes a las establecidas en este documento y su uso de cookies y tecnologías similares no está cubierto por esta Política de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre dichos terceros y le recomendamos que consulte los avisos de privacidad proporcionados por dichos terceros.
iii. Información que obtenemos de terceros
Es posible que recibamos información sobre usted de nuestros socios externos, como socios comerciales o de marketing. Podemos combinar esta información con la otra información que recopilamos sobre usted para proporcionarle información más útil sobre nuestros servicios. Esta información puede incluir, por ejemplo, su nombre, dirección e información de facturación.
2. Cómo EarMaster usa la información
EarMaster utilizará información, incluida información personal, para los siguientes propósitos:
Prestación de servicios
Usamos su información para proporcionar, mejorar, mejorar y personalizar nuestros servicios.
Facilitando transacciones
Utilizamos su información de pago para facilitar sus transacciones y pagos.
Análisis
Utilizaremos su información para comprender y analizar cómo utiliza nuestros servicios.
Marketing
Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted sobre los productos y servicios de EarMaster:
- a través de servicios de suscripción tales como nuestro boletín o similar.
- a través de correos electrónicos automáticos durante un período de tiempo limitado como parte de una interacción con nuestro sitio web, como la descarga de la versión gratuita de EarMaster
- para enviarle información crítica sobre el producto
Comunicaciones
EarMaster utilizará su información para comunicarse con usted, incluso para responder a sus consultas y enviar correos electrónicos a una dirección de correo electrónico que nos proporcione con fines de servicio al cliente o soporte técnico.
3. Cómo EarMaster divulga información
Proveedores de servicio
Podemos compartir su información con nuestros revendedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre después de haber sido designados legítimamente para hacerlo.
Según lo requerido por la ley y divulgaciones similares
Podemos divulgar información sobre usted: (i) si así lo exige la ley, la regulación o los procesos legales, como una orden judicial o una citación; (ii) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, como las autoridades policiales; (iii) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger o responder a daños, lesiones o pérdidas físicas, financieras o de otro tipo; o (iv) en relación con una investigación de actividad ilegal sospechada o real.
Consentimiento
EarMaster puede divulgar aún más su información personal con su consentimiento explícito.
4. Retención de datos
We process personal information data in such a way that the highest possible privacy of your personal data is met. Your personal information is kept on our servers and hardware backups in accordance with our security procedures which follow the European Union's legislation for the handling of personal data (GDPR). Your personal data is kept in our system until you have sent us an explicit request to delete them.Procesamos los datos de información personal de tal manera que se cumpla con la mayor privacidad posible de sus datos personales. Su información personal se guarda en nuestros servidores y copias de seguridad de hardware de acuerdo con nuestros procedimientos de seguridad que siguen la legislación de la Unión Europea para el manejo de datos personales (GDPR). Sus datos personales se mantienen en nuestro sistema hasta que nos haya enviado una solicitud explícita para eliminarlos.
5. Nuestro compromiso con la seguridad
Using authentication and authorization procedures, we ensure as much as possible that unauthorized individuals have no access to your personal data or use services that are exclusive to you.Mediante procedimientos de autenticación y autorización, nos aseguramos en la medida de lo posible de que personas no autorizadas no tengan acceso a sus datos personales o utilicen servicios que son exclusivos para usted.
Desafortunadamente, la transferencia de datos a través de Internet no puede ser 100% segura. En consecuencia, a pesar de nuestros mejores esfuerzos para proteger los datos personales, EarMaster no puede garantizar ni garantizar la seguridad de la información transmitida por el usuario. Cualquier información que transmita se realiza bajo su propio riesgo.
6. Sus derechos y elecciones
Modificación o eliminación de su información personal
Puede actualizar, corregir o eliminar la información personal que guardamos sobre usted (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) solicitándola por escrito a contacto@earmaster.com. Para optar por no recibir nuestros boletines informativos o correos electrónicos de marketing, puede seguir las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en las comunicaciones por correo electrónico que recibe o contáctenos en la dirección de correo electrónico anterior.
Tenga en cuenta que tenemos el derecho de rechazar solicitudes de eliminación que sean excesivamente gravosas o repetitivas o que no puedan cumplirse debido a obligaciones legales o disputas en curso, o cuando sea necesaria la retención para hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, o los de otra parte o seguridad.
Transcripción de su información personal
Tiene derecho a obtener una transcripción de toda su información personal que tenemos en nuestros archivos. Para hacerlo, envíe una solicitud por escrito enviada por correo postal registrado a EarMaster Oficial de protección de datos (DPO):
EarMaster ApS
Att: Oficial de Protección de Datos
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Dinamarca
7. Cómo contactarnos
Solicitudes generales
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o su implementación, puede comunicarse con EarMaster por correo electrónico (contacto@earmaster.com) o en la siguiente dirección:
EarMaster ApS
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Dinamarca
Póngase en contacto con nuestro oficial de protección de datos
El Oficial de Protección de Datos (DPO) de EarMaster es la persona responsable de supervisar el manejo de la información personal en todos nuestros servicios y productos. Nuestro DPO es Hans Lavdal Jakobsen. Puede ser contactado por correo electrónico (hans@earmaster.com) o en la siguiente dirección:
EarMaster ApS
Att: Oficial de Protección de Datos
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Dinamarca
8. Actualizaciones a esta Política de privacidad
Publicaremos cualquier ajuste a esta Política de privacidad en esta página, y las versiones revisadas serán efectivas cuando se publiquen. Al actualizar nuestra política de privacidad, también cambiaremos su número de versión para realizar un seguimiento de los términos que cada usuario ha aceptado. Es posible que le pidamos que revise y acepte una versión más nueva de nuestra política de privacidad en el futuro si el uso continuo de nuestros productos y servicios lo requiere.
