EarMaster ApS se soucie de la vie privée des personnes qui visitent son site Web à l'adresse www.earmaster.com, utilisent son application EarMaster et ses logiciels, ou achètent des produits sur sa boutique en ligne. Cette politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD de l’UE, explique comment EarMaster traite les informations obtenues de et sur ses clients, les visiteurs de ses sites et les utilisateurs de ses logiciels. Il vous indique également vos droits et vos choix en ce qui concerne vos informations personnelles, et comment vous pouvez les contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Votre utilisation de ses services et produits est soumise à cette politique de confidentialité.
1. Comment EarMaster collecte les informations
Nous pouvons obtenir des informations personnelles vous concernant auprès des sources décrites ci-dessous.
Le cas échéant, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir des informations personnelles, ainsi que les conséquences de ne pas le faire. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles demandées, il est possible que vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de nos services et produits si ces informations sont nécessaires pour vous fournir le service ou bien si nous sommes légalement tenus de les collecter.
i. Informations personnelles que vous avez fournies
Enregistrement, commandes et autres informations que vous avez fournies
Nous recueillons vos informations, y compris votre nom, vos coordonnées postales, et/ou votre adresse électronique lorsque vous remplissez un formulaire de commande, vous inscrivez pour utiliser nos services ou bien demandez que nous vous contactions ou vous fournissions des informations complémentaires.
Communications
Si vous nous contactez directement, par exemple pour demander des informations ou accéder à nos services, ou bien pour bénéficier de notre support technique, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que vos coordonnées et le contenu de votre communication. En outre, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires lorsque vous remplissez un formulaire sur nos sites (voir i, ii et iii).
Informations de paiement
Si vous payez pour accéder à nos services et produits, nous pouvons collecter les informations de paiement que vous fournissez, telles que les informations de compte bancaire et les autres informations nécessaires au transfert de fonds.
ii. Informations collectées lors de l'utilisation des services
Informations sur les appareils
Nous recevons des informations sur votre appareil électroniques de communication, notamment son adresse IP, son identifiant unique, le type de navigateur Web, la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil mobile le cas échéant, les codes de langue et le nom de votre fournisseur de service Internet (ISP).
Informations sur l'utilisation
Nous recevons automatiquement des informations sur vos interactions avec notre site Web, telles que les pages et autres contenus consultés, ou les dates et heures de vos interactions avec nos services et produits.
Données de localisation
Nous pouvons déduire de votre localisation des informations collectées (par exemple, votre adresse IP indique la région géographique générale à partir de laquelle vous vous connectez à Internet). Nous pouvons utiliser les informations de localisation pour vous fournir des fonctionnalités, des notifications, du marketing ou tout autre contenu influencé par votre localisation, comme par exemple vous montrer les services dans votre langue ou afficher les prix dans une devise ou des taux de taxe spécifiques.
Cookies et technologies similaires
Un cookie est une chaîne d'informations textuelle qu'un site Web transfère au fichier de cookie du navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Lorsque vous utilisez notre site Web, nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons collecter des informations vous concernant par le biais de cookies, de balises Web, de journaux de serveur Web et de technologies similaires. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants. En utilisant nos services, vous consentez à l'utilisation de cookies, balises et technologies similaires dans votre navigateur et dans des courriers électroniques conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous désactivez les cookies sur votre navigateur, il se peut que certaines parties de nos services ne fonctionnent pas pleinement.
Nous travaillons avec des fournisseurs d'analyses tels que Google Analytics, qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation des Services, ainsi que pour générer des rapports sur les activités et les tendances des utilisateurs de nos sites et services. Google Analytics peut également collecter des informations concernant l'utilisation d'autres sites Web, applications et ressources en ligne. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, accédez à www.google.com/policies/privacy/partners/ . Vous pouvez désactiver ce service en téléchargeant l'add-on du navigateur de désinscription de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nos services et produits peuvent inclure des liens, des fonctionnalités ou des composants fournis par des tiers, tels que le bouton «J'aime» de Facebook ou d'autres outils interactifs. Ces tiers peuvent avoir des pratiques de gestion des informations personnelles différentes de celles énoncées dans l'article présent et leur utilisation de cookies et de technologies similaires n’est pas couverte par la présente politique de confidentialité. Nous n'avons pas accès à ces tiers, ni ne les contrôlons, et nous vous encourageons à consulter les avis de confidentialité fournis par ces tiers.
iii. Informations que nous obtenons de la part de tiers
Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet de nos partenaires tiers, tels que des partenaires commerciaux. Nous pouvons combiner ces informations avec les autres informations que nous recueillons à votre sujet afin de vous fournir des informations plus utiles concernant nos services. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre adresse et vos informations de facturation.
2. Comment EarMaster utilise les informations
EarMaster utilisera les informations recueillies, y compris les informations personnelles, aux fins suivantes:
Fourniture de services
Nous utilisons vos informations pour fournir, améliorer et personnaliser nos services.
Gestion des transactions
Nous utilisons vos informations de paiement pour faciliter vos transactions et vos paiements.
Analytics
Nous utiliserons vos informations pour comprendre et analyser votre utilisation de nos services.
Marketing
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter à propos des produits et services EarMaster:
- via des services optionnels tels que notre newsletter ou similaire
- par e-mail automatisé pendant une période limitée dans le cadre d'une interaction avec notre site Web, par exemple en téléchargeant la version gratuite de EarMaster
- pour vous envoyer des informations essentielles sur le produit
Communications
EarMaster utilisera vos informations pour communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos questions et pour envoyer des courriels à une adresse e-mail que vous nous avez fournie à nos clients. service ou support technique.
3. Procédure de divulgation des informations par EarMaster
Fournisseurs de services
Il est possible que nous partagions vos informations avec nos revendeurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom. après avoir été nommé à bon droit pour le faire.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer des informations vous concernant: (i) si nous sommes obligés de le faire en vertu de lois, de règlements ou de procédures judiciaires, telles que: ordonnance du tribunal ou assignation à comparaître; (ii) en réponse à des demandes émanant d'organismes gouvernementaux, tels que les autorités répressives; (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger contre des dommages matériels, financiers ou autres, des blessures ou des pertes de biens ou pour réagir à ces dommages; ou (iv) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale soupçonnée ou réelle.
Consentement
EarMaster peut également divulguer vos informations personnelles avec votre consentement explicite.
4. Conservation des données
Nous traitons les données à caractère personnel de manière à garantir la confidentialité maximale de vos données à caractère personnel. Vos informations personnelles sont conservées sur nos serveurs et sauvegardes matérielles conformément à nos procédures de sécurité, qui sont conformes à la législation de l'Union Européenne en matière de traitement des données personnelles (RGDP). Vos données personnelles sont conservées dans notre système jusqu'à ce que vous nous envoyiez une demande explicite de les supprimer.
5. Notre engagement en matière de sécurité
À l'aide de procédures d'authentification et d'autorisation, nous garantissons autant que possible que des personnes non-autorisées n'aient pas accès à vos données personnelles ni n'utilisent des services qui vous sont exclusifs.
Malheureusement, le transfert de données sur Internet ne peut pas être sécurisé à 100%. Par conséquent, malgré tous nos efforts pour protéger les données personnelles, EarMaster ne peut assurer ou garantir la sécurité des informations transmises par l'utilisateur. Toutes les informations que vous transmettez le sont à vos propres risques.
6. Vos droits et vos choix
Modification ou suppression de vos informations personnelles
Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer les informations personnelles sauvegardées à votre propos (par exemple, votre adresse e-mail) en le demandant par écrit à l'adresse info@earmaster.com. Pour vous désabonner de nos newsletters ou de nos courriels marketing, vous pouvez suivre les instructions de désinscription incluses dans les courriels que vous recevez, ou bien vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique ci-dessus.
Veuillez noter que nous avons le droit de rejeter les demandes de suppression indûment lourdes ou répétitives ou qui ne peuvent être honorées en raison d'obligations légales ou de différends en cours, ou dans lesquelles une rétention des informations est nécessaire pour faire respecter nos accords ou protéger nos droits ou ceux d'une autre partie, biens, ou sécurité.
Transcription de vos informations personnelles
Vous avez le droit d'obtenir une transcription de toutes les informations personnelles que nous avons dans nos fichiers. Pour ce faire, veuillez envoyer une demande écrite par courrier recommandé à Responsable de la protection des données (DPO) d’EarMaster:
EarMaster ApS
Att: Responsable de la protection des données
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Danemark
7. Comment nous contacter
Demandes générales
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou sa mise en œuvre, vous pouvez contacter EarMaster par courrier électronique ( info@earmaster.com ) ou à l'adresse suivante:
EarMaster ApS
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Danemark
Contactez notre responsable de la protection des données
Le responsable de la protection des données d’EarMaster (DPO) est la personne responsable de la supervision du traitement des informations personnelles tout au long de nos services et produits. Notre délégué est Hans Lavdal Jakobsen. Vous pouvez le contacter par courrier électronique ( hans@earmaster.com ) ou à l'adresse suivante:
EarMaster ApS
Att: Responsable de la protection des données
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Danemark
8. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous publierons tout ajustement apporté à cette politique de confidentialité sur cette page. Les versions révisées entreront en vigueur dès leur publication. Lors de la mise à jour de notre politique de confidentialité, nous modifierons également son numéro de version afin de garder une trace des conditions d'utilisation acceptées par chaque utilisateur. Il se peut que nous vous demandions de revoir et d’accepter une version plus récente de notre politique de confidentialité si l’utilisation continue de nos produits et services le requiert.
